arisgolf

Φίλοι, όπως σας είπα στην πολύ αρχή, τώρα μπήκα πρώτη φορά σε φόρουμ και δει αυτοκινήτου. Παρακαλώ έχετε να μου προτείνετε και άλλα φόρουμ, όσο πιο δημοφιλή υπάρχουν για αυτοκίνητα στην Ελλάδα;

Φίλοι μόλις έστειλα στην Κοσμοκάρ το ακόλουθο και αναμένω απάντησή τους. Δεν ξέρω πως να ανεβάσω φωτογραφίες εδώ για να σας δέιξω την τρύπα-ζημιά Αγαπητοί κύριοι, έχω τό όχημα με αριθμό κυκλοφορίας ΤΚΜ 5685, το οποίο από 10/08 το έχω αφήσει στον αντιπρόσωπό σας στα Τρίκαλα Κο Δεμερλιώτη. Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά, όπως και με τον Δεμερλιώτη, όπως επίσης και εσείς έχετε επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπό σας και του έχετε δώσει τις ανάλογες συμβουλές/απαντήσεις τις οποίες και μου μεταβίβασε τηλεφωνικά σήμερα. Το πρόβλημα μου είναι όπως θα γνωρίζετε "χαλασμένο" σασμάν σε Golf 80000 χλμ!!!!! Με ζημιά 1200+ ευρώ και εργατικά 500 Ευρώ. Να πω ότι τράκαρα το αυτοκίνητο να το καταλαβω να πληρώσω ένα μισθό, αλλά να οδηγώ κανονικά, να μην έχω κάνει την παραμικρή τροποποίηση στο αυτοκίνητο και να πληρώσω για ένα ελαττωματικό σασμάν είναι παράλογο! Είμαι πωλητής στην εταιρεία μου και έχω "χρεωθεί" το συγκεκριμένο όχημα. Αδυνατώ και δεν μπορώ να αποδεχτώ να πληρώσω στην εταιρεία μου ένα μισθό για μια τέτοια είδους βλάβη! Ζήτησα από το εξουσιοδοτημένο σας συνέργείο να μου δώσει εγγράφως ότι η αιτία της ζημιάς (ολόκληρη τρύπα έχει ανοίξει, φωτογραφία συνημμένη) έγινε υπαιτιότητά μου είτε είναι αστοχία υλικού. Μου είπε πως δεν είναι σε θέση να το κάνει και ότι μάλιστα ναι μπορεί να είναι και αστοχία υλικού. Μα ειναι δυνατόν σκέφτηκα και του είπα, ολόκλήρη Volkswagen και να μην έχει ενδιαφερθεί να δει τί προκάλεσε αυτή την τεράστια ζημιά στο σασμάν; Και μου απάντησε ο αντιπρόσωπός σας ότι σιγά μην ενδιαφερθεί η εταιρεία τους "Δεμερλιώτης" (δέχεται λέει 30 διελεύσεις την ημέρα) ή σιγά να μην ενδιαφερθεί η Κοσμοκάρ που δέχεται χιλιάδες την ημέρα! Συγχαρητήρια για την after sales εξυπηρέτηση λοιπόν! Πείτε μου γιατί εκανα καλά που πήρα Volkswagen και όχι άλλο μη γερμανικό αυτοκίνητο, χιλιάδες ευρώ φθηνότερο; Για να μου σπάει το σασμάν στα 80000χλμ, και αντί να βλέπω ενδιαφέρον για το είδος της ζημιάς, να ζητάτε 1700+ ευρώ;! Παρεπιπτόντως έχουμε ήδη κλείσει 15 μέρες που στερούμαι το αυτοκίνητό μου! Και η πρόταση του αντιπροσώπου σας ήταν να στείλουμε το σασμάν στο εξωτερικό, να αποφανθεί η VW Γερμανίας για το αίτιο της βλάβης! (πρόταση που του είπατε εσείς να μου μεταβιβάσει). Αλήθεια, στην ελλαδα το τεχνικό τμήμα σας έχει δει τη ζημιά? επισκέφτηκε τεχνικός σας τον αντιπρόσωπο τρικάλων να δεί απο κοντά τη ζημια, αφού το εξουσιοδοτημένο συνεργείο σας "δεν έχει άποψη". Ζήτησε φωτογραφίες από τη ζημιά ή εγώ είμαι αυτός που μόνο έχει τις φωτογραφίες; Δεν μπορείτε να στείλετε τις φωτογραφίες στην Γερμανία (αν ούτε και εσείς έχετε άποψη για τό αίτιο της βλάβης -τεράστια τρύπα) και να έχουμε άμεση απάντηση, αντί να στερηθώ εγώ το αυτοκίνητο για 3 μήνες (τόσο μου είπε πως του είπατε ότι θα κάνει η όλη διαδικασία αποστολης-αποφασης από Γερμανία)! Πού ακούστηκε να περιμένει πελάτης 3 μήνες; Δεν φτάνει που έμεινα από το σασμάν στην εθνική και κινδύνευσα με τροχαίο, μου ζητάτε και 1700 ευρώ και όλα αυτά για σασμαν σε Golf στα 80000χλμ. Aναμένω τα σχόλιά σας και τις απαντήσεις στα ερωτήματά μου. Παρακαλώ στο εξής η επικοινωνία μας να γίνεται μέσω e-mail και όχι των τηλεφώνων που σας έχω δώσει Με εκτίμηση, Γκοργκόλης ¶ρης

Παιδιά, έχω φωτογραφία και από την ζημιά, που εγώ πιστεύω πως ειναι από αστοχία υλικού. Το κοστος είναι 1200 ευρω +500 εργατικά. Θα πλήρωνα αν πίστευα ότι φταίω εγώ με την οδήγησή μου. Αλλά και με τον μηχανικό μου που το είδε μου είπε πως είναι αστοχία υλικού. Ζήτησα από Δεμερλιώτη στα Τρίκαλα να μου πιστοποιήσει ότι φταίω εγώ με την χρήση μου και μου είπε πως δεν μπορεί. Τους είπα να το στείλουν, όπου θέλουν και να μου πουν αυτοι που ξερουν. Μου απάντησαν πως θα το στείλουν Γερμανία αν θέλω και θα πάρει 3 μήνες. Θα δω τι θα κάνω, πάντως δεν θα το αφήσω έτσι. Δεν είναι δυνατό να δίνω ενα μισθό για κάτι που δεν ευθύνομαι. Και για να απαντήσω σε αυτό που λέτε για 2 χρόνια εγγύηση. Αν έσπαγε το πλαίσιο παίδες, χωρίς να έχω πάει σε βουνο κτλ... στα 2.5 χρόνια, θα δεχόσασταν να πληρώσετε επισκευή/αλλαγή πλαισίου?????

Ποιούς να πιέσω και με ποιον τρόπο;; Τον τοπικό; φαινεται να μην εχουν ορεξη να καλύψουν τίποτα, αφού βασικά δεν μου πρότειναν ότι θα πιέσουν την κοσμοκαρ με κάποιο τρόπο. Ή πώς να πιέσω την κοσμοκάρ;; Εγω είμαι πεπεισμένος να τους δυσφημώ το Golf, που για μένα πλέον δεν αξίζει να θεωρείται το καλύτερο της κατηγορίας του ή να αξίζει τα παραπάνω χρήματα από τον ανταγωνισμό του. Είμαι σίγουρος πως δεν φταίει καμιά χρήση μου που χάλασε το σασμάν, που βλέπω στο φόρουμ ότι χαλάει και σε άλλους, και δεν μου κάθεται καλά που θα χρεωθώ κανά 1000άρικο!

Παιδιά, αφού επικοινώνησα με την Κοσμοκαρ και μου αρνηθηκαν να με καλυψουν με εγγύηση και μου ειπαν οτι δεν τους ξαφνιάζει που έσπασε το σασμαν, σήμερα ξαναμιλησα με τον Δεμερλιωτη στα Τρικαλα, που ειναι ο τοπικος αντιπροσωπος. Του ζητησα το απλο, να μου δώσει τα χαλασμένα ανταλλακτικά να τα έχω στα χέρια μου μετά την επισκευή. Ξέρετε τί μου απάντησε; Ότι τα ανταλλακτικά ανήκουν στο πρόγραμμα ανταλλαγής της VW και ότι πρέπει να τα επιστρέψουν. Αν τυχόν θελήσω να τα κρατήσω τότε η χρέωση των ανταλλακτικών αλλάζει!!!!!!! Μένω άφωνος, και δεν με καλυπτουν με εγγύηση και θέλουν να μελετήσουν (ή ξαναφτιάξουν μαι μεταπωλήσουν) τα ανταλλακτικά μου, και με χρεώνουν παραπάνω αν τα κρατήσω! Είμαι εξοργισμένος και παίδες πείτε μου τα σχόλιά σας.

Γεια σας, πρώτη φορά είμαι στο φόρουμ εδώ και αυτό γιατί θέλω τη βοήθειά σας. Golf 5 με 87000 χλμ και ενώ ήμουν στην εθνική σε ταξίδι, αρχικά αρνήθηκε να δεχτεί την 6η, μετά την 5η, ακολούθως από στάση δεν επαιρνε την 1η! Πήγα στον αντιπρόσωπο στα Τρικαλα και μου ειπε πως είναι σασμάν, και ότι εκτός από αυτό θα μου άλλαζαν και δίσκο-πλατώ (κόστος δισκος-πλατο 250 ευρώ). Πιστεύω με σασμάν και εργασία θα πάει γύρω στα 700 ευρώ. Εγώ προσωπικά θεωρώ αδιανόητο να χαλάει σασμάν σε VW,πόσο μάλλον που αυτό ειναι κοινό σε όλες τις μάρκες του VW group. Τους ζήτησα στον εδω αντιπρόσωπο να κάνουν αίτηση εγγύησης (παρότι έχει παρέλθει η 2ετής εγγύηση) η οποία και απορρίφθηκε. Πηρα την Κοσμοκαρ και τους είπα να μου πουν αν θεωρουν νορμαλ να χαλαει το σασμαν σε γερμανικό αυτοκίνητο στα 87000. Και οτι θέλω και την απάντησή τους αν με καλύπτουν δωρεάν ανταλλακτικά/εργασία. Ειδάλλως να ξέρω να το αποδεχτώ και να αρχίσω ασταμάτητα να το διαδίδω ότι τα GOLF δεν έχουν ποιότητα! (εννοείται πως από την αρχή είχα και άλλα προβληματα με εισροή νερού, παράθυρα που πέφταν κ.ά. που καλυφθηκαν με εγγύηση, που σίγουρα δεν αντιστοιχουν σε ενα ποιοτικό αυτοκίνητο) Παίδες, τη γνώμη σας θέλω. Χαζοείδα εδω στο φόρουμ και άλλους με πρόβλημα στο σασμάν. Θα καταφερω να με καλύψουν με εγγύηση; Πώς πρεπει να κινηθώ?