Παράδειγμα Προς .... Αποφυγή

[kostassl]

Καλησπέρα σε όλους.

Γράφω για μια κακή εμπειρία με το συνεργείο ΑUTO CLUB (εξουσιοδοτημένο VW) .

Έκλεισα ραντεβού και ζήτησα τιμή για γενικό SERVICE. Η τιμή που μου δόθηκε ήταν 182€ και σε σχετική ερώτηση μου μου είπαν ότι περιλαμβάνει λάδια, όλα τα φίλτρα και τους ελέγχους.

Φτάνει η μέρα του SERVICE, πολύ γρήγορη και καλή εξυπηρέτηση, αλλά όταν φτάνει η ώρα της χρέωσης, μου αναφέρουν ότι η τιμή που δόθηκε δεν αφορά το φίλτρο αέρα και βενζίνης, οπότε πρέπει να καταβάλω επιπλέον ποσό (γύρω στα 70€).

Επίσης διαπιστώνω από το τιμολόγιο, ότι χρησιμοποιήθηκε λάδι 10W-40, αντί 5W-30 χωρίς να έχω ενημερωθεί. η "διακιολογία" πάλι ήταν ότι για τις Ελληνικές συνθήκες η αλλαγή πρέπει να γίνεται ανά 15.000 km (λιπαντικό SERVICE), οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα να χρησιμοποιηθεί το λάδι 10W-40. Κανείς βέβαια δεν με ρώτησε αν έχω επιλέξει την παραπάνω λογική (και όχι το long SERVICE ).

Προς γνώση και αποφυγή...

[ΑΛΕΚΟΣ]

Για μένα είναι απαράδεκτο αυτό που έκαναν... Έτσι χάνουν πελάτες και μετά λένε δεν έχουν δουλειά.